Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як платформа Optimex Max збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію. Ми розуміємо, що довіра є основою успішного навчання — і тому прозорість у питаннях обробки даних для нас надзвичайно важлива. Коли ви користуєтесь нашою освітньою платформою, ви довіряєте нам свою інформацію, і ми несемо відповідальність за її захист.
Наша мета — створити безпечне середовище для навчання, де ви можете зосередитись на освіті без зайвих турбот. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, чому вони нам потрібні та які права ви маєте щодо своєї інформації.
Інформація, яку ми збираємо
Щоб надавати якісні освітні послуги, нам потрібна певна інформація про вас. Частину цих даних ви надаєте безпосередньо при реєстрації або використанні платформи, інші збираються автоматично для покращення вашого досвіду навчання.
Особиста інформація користувачів
Під час реєстрації на платформі ми просимо вас вказати базову інформацію, яка допомагає створити ваш навчальний профіль. Це включає ваше ім'я, прізвище та адресу електронної пошти — мінімальний набір для функціонування акаунта.
- Реєстраційні дані — ім'я, прізвище, електронна пошта та пароль, які ви створюєте під час першого входу на платформу. Ці дані дозволяють нам ідентифікувати вас та забезпечити доступ до ваших курсів.
- Профільна інформація — додаткові відомості, які ви можете надати на свій розсуд: фото профілю, освітній рівень, професійні інтереси. Ця інформація допомагає персоналізувати ваш навчальний шлях.
- Платіжні дані — інформація про платежі обробляється через захищені платіжні системи третіх сторін. Ми зберігаємо лише підтвердження транзакцій без збереження повних реквізитів платіжних карток.
Дані про навчальну активність
Ваш прогрес у навчанні — це цінна інформація, яка допомагає нам адаптувати освітній процес під ваші потреби. Ми відстежуємо, які курси ви проходите, які завдання виконуєте та які результати досягаєте.
- Прогрес у курсах — інформація про переглянуті уроки, виконані завдання, отримані оцінки та час, витрачений на навчання. Це дозволяє вам бачити свій розвиток та мотивує продовжувати навчання.
- Взаємодія з контентом — дані про те, які матеріали ви переглядаєте, скільки разів повертаєтесь до певних тем, які питання задаєте викладачам. Аналіз цієї інформації допомагає покращувати якість наших курсів.
- Результати оцінювання — бали за тести, проекти та інші форми перевірки знань зберігаються для відображення вашого академічного прогресу.
Технічна інформація
Коли ви відвідуєте нашу платформу, ми автоматично збираємо певні технічні дані. Ця інформація потрібна для забезпечення безпеки, налагодження технічних проблем та оптимізації роботи сайту.
- Дані про пристрій та браузер — тип пристрою, операційна система, версія браузера та налаштування екрану допомагають нам адаптувати інтерфейс під різні умови використання.
- IP-адреса та геолокація — ваша IP-адреса використовується для визначення приблизного місцезнаходження, що дозволяє пропонувати контент відповідною мовою та в потрібному часовому поясі.
- Журнали активності — записи про ваші дії на платформі, включаючи час входу, відвідані сторінки та помилки, які могли виникнути під час роботи.
Мета використання даних
Кожна частина інформації, яку ми збираємо, має конкретну мету — і ми не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з освітніми послугами. Прозорість у цьому питанні критично важлива для нас.
Основні освітні функції
Насамперед, ваші дані потрібні для роботи самої платформи. Без цієї інформації ми просто не зможемо надавати освітні послуги — це як намагатись читати книгу без тексту.
- Доступ до курсів — ваш акаунт дає можливість отримати доступ до оплачених курсів, зберігати прогрес та продовжувати навчання з будь-якого пристрою.
- Персоналізація навчання — на основі вашого прогресу та інтересів ми рекомендуємо релевантні курси та матеріали, які можуть вас зацікавити.
- Комунікація — ми надсилаємо важливі повідомлення про оновлення курсів, відповіді викладачів та нагадування про незавершені завдання.
Покращення якості послуг
Аналіз даних допомагає нам зрозуміти, що працює добре, а що потребує вдосконалення. Ми постійно працюємо над тим, щоб зробити навчальний процес ефективнішим та зручнішим.
- Аналіз навчальних патернів допомагає виявити, які матеріали найскладніші для студентів, щоб додати більше пояснень або альтернативних підходів до викладання.
- Дослідження поведінки користувачів дозволяє оптимізувати інтерфейс платформи та зробити навігацію інтуїтивнішою.
- Зворотній зв'язок від студентів аналізується для створення нових курсів та оновлення існуючих програм навчання.
Безпека та запобігання зловживанням
Захист вашого акаунту — це наш пріоритет. Технічні дані використовуються для виявлення підозрілої активності та запобігання несанкціонованому доступу до вашої навчальної інформації.
Ми відстежуємо спроби входу з незвичних місць розташування або пристроїв, щоб попередити вас про потенційні ризики безпеки. Якщо система виявляє щось підозріле, ви одразу отримаєте сповіщення.
Інформація від третіх сторін
Щоб забезпечити повноцінну роботу платформи, ми інтегруємо деякі зовнішні сервіси — платіжні системи, аналітичні інструменти та хмарні рішення. Кожен з цих партнерів може збирати певні дані відповідно до своєї політики конфіденційності.
Платіжні системи
Для обробки платежів ми співпрацюємо з надійними платіжними провайдерами, які відповідають міжнародним стандартам безпеки. Вони обробляють вашу фінансову інформацію безпосередньо — ми не зберігаємо дані платіжних карток на наших серверах.
Аналітичні сервіси
Інструменти веб-аналітики допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою. Ці сервіси збирають анонімізовані дані про відвідування, тривалість сесій та популярні розділи сайту.
Хостинг та інфраструктура
Наші сервери розміщені в надійних дата-центрах, які забезпечують високий рівень безпеки та доступності. Провайдери хостингу мають доступ до технічних даних в обсязі, необхідному для підтримки роботи серверів.
Захист вашої інформації
Безпека даних — це не просто технічне питання, це питання довіри. Ми використовуємо комплексний підхід до захисту інформації, що включає як технічні засоби, так і організаційні процедури.
Технічні засоби захисту
Всі дані передаються через зашифровані з'єднання з використанням протоколу SSL/TLS. Паролі зберігаються у вигляді криптографічних хешів — навіть наші адміністратори не можуть побачити ваш справжній пароль.
- Шифрування даних як під час передачі, так і при зберіганні на серверах забезпечує додатковий рівень захисту.
- Регулярні резервні копії гарантують, що ваші навчальні досягнення не будуть втрачені внаслідок технічних збоїв.
- Системи виявлення вторгнень та моніторингу безпеки працюють цілодобово, відстежуючи можливі загрози.
Організаційні заходи
Доступ до персональних даних мають лише співробітники, яким це необхідно для виконання службових обов'язків. Всі члени команди підписують угоди про конфіденційність та проходять навчання з питань захисту даних.
Обмеження зберігання даних
Ми не зберігаємо вашу інформацію довше, ніж це необхідно. Коли дані більше не потрібні для освітніх цілей, вони видаляються або анонімізуються згідно з нашою політикою зберігання.
Посилання на сторонні ресурси
Наша платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти — корисні освітні ресурси, бібліотеки, статті або інструменти. Важливо розуміти, що ці сайти мають власні політики конфіденційності, і ми не можемо контролювати їхні практики обробки даних.
Коли ви переходите на сторонній сайт через посилання з нашої платформи, ми рекомендуємо уважно ознайомитись з його політикою конфіденційності. Optimex Max не несе відповідальності за контент або практики захисту приватності інших веб-сайтів.
Ваші права щодо даних
Законодавство про захист персональних даних надає вам конкретні права щодо інформації, яку ми зберігаємо. Ми поважаємо ці права та надаємо зручні інструменти для їх реалізації.
Право доступу та виправлення
Ви можете в будь-який момент переглянути інформацію у вашому профілі та внести необхідні зміни. Більшість даних доступні безпосередньо в налаштуваннях акаунта, де ви можете оновити особисту інформацію, змінити пароль або скоригувати налаштування приватності.
- Право на видалення — ви можете запитати видалення свого акаунта та всіх пов'язаних даних. Зверніть увагу, що деяка інформація може зберігатися для виконання юридичних зобов'язань або вирішення спорів.
- Право на обмеження обробки — в певних випадках ви можете попросити тимчасово обмежити використання ваших даних, наприклад, якщо оспорюєте точність інформації.
- Право на портативність — ви можете отримати копію своїх даних у структурованому, машиночитаному форматі для передачі іншому провайдеру послуг.
- Право на заперечення — ви маєте право заперечувати проти певних видів обробки ваших даних, зокрема для цілей маркетингу або профілювання.
Для реалізації цих прав використовуйте налаштування в особистому кабінеті або зверніться до нашої служби підтримки. Ми розглядаємо всі запити та надаємо відповідь протягом розумного терміну.
Файли cookie та технології відстеження
Як і більшість освітніх платформ, ми використовуємо файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають розпізнати вас під час наступних відвідувань та запам'ятати ваші налаштування.
Типи файлів cookie
- Необхідні cookie — критично важливі для базової функціональності платформи, включаючи вхід в акаунт та навігацію між сторінками. Без цих файлів платформа не може працювати належним чином.
- Функціональні cookie — запам'ятовують ваші уподобання, такі як мова інтерфейсу або розмір шрифту, щоб зробити ваш досвід комфортнішим.
- Аналітичні cookie — збирають інформацію про те, як ви використовуєте платформу, які сторінки відвідуєте найчастіше та де виникають складнощі. Ці дані допомагають покращувати наші послуги.
Ви можете контролювати використання cookie через налаштування браузера. Проте зверніть увагу, що відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність платформи та ваш навчальний досвід.
Правові основи обробки даних
Обробка персональних даних завжди ґрунтується на конкретних правових підставах відповідно до чинного законодавства. Ми обробляємо вашу інформацію лише тоді, коли маємо на це законне право.
Договірна необхідність
Більшість операцій з даними необхідна для виконання договору про надання освітніх послуг. Коли ви реєструєтесь на платформі та купуєте курс, ми повинні обробляти ваші дані для надання доступу до навчальних матеріалів.
Законні інтереси
В деяких випадках ми обробляємо дані на основі законних інтересів — наприклад, для забезпечення безпеки платформи, запобігання шахрайству або покращення якості наших послуг. При цьому ми завжди балансуємо наші інтереси з вашими правами на приватність.
Згода користувача
Для певних видів обробки, таких як надсилання маркетингових повідомлень або використання необов'язкових cookie, ми запитуємо вашу явну згоду. Ви можете в будь-який момент відкликати цю згоду через налаштування акаунта.
Відповідність законодавству
Optimex Max дотримується всіх застосовних законів про захист персональних даних. Ми регулярно переглядаємо наші практики обробки даних, щоб гарантувати відповідність законодавчим вимогам та найкращим практикам індустрії.
Зміни до Політики конфіденційності
Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності — освітні технології розвиваються, з'являються нові інструменти навчання, змінюються законодавчі вимоги. Коли ми вносимо суттєві зміни, ви отримаєте повідомлення через електронну пошту або спеціальне сповіщення на платформі.
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовжуючи користуватись платформою після оновлення політики, ви підтверджуєте згоду з новими умовами.