Інформація про технології відстеження Optimex Max

Чому ми використовуємо технології відстеження

Технології відстеження — це невеликі фрагменти коду та інструменти, які дозволяють нашій освітній платформі запам'ятовувати ваші дії, налаштування та взаємодію з навчальними матеріалами. Ці механізми працюють у фоновому режимі, зберігаючи інформацію про ваші сесії, прогрес у курсах та обрані параметри інтерфейсу. Без таких технологій кожне відвідування сайту сприймалося б системою як абсолютно нове, що унеможливило б персоналізоване навчання та збереження вашого академічного прогресу.

Деякі технології відстеження є абсолютно необхідними для базового функціонування освітньої платформи. Коли ви входите в систему, спеціальні ідентифікатори сесії дозволяють платформі розпізнавати вас під час переходу між різними розділами курсу, переглядом відеолекцій чи виконанням тестових завдань. Ці критичні компоненти забезпечують безпеку вашого облікового запису, запобігають несанкціонованому доступу та гарантують, що ваші результати тестування прив'язані саме до вашого профілю. Наприклад, коли ви проходите багатоетапний іспит, технологія сесії зберігає ваші відповіді між сторінками, щоб жодна інформація не була втрачена через технічні особливості веб-навігації.

Функціональні механізми відстеження покращують вашу взаємодію з платформою, запам'ятовуючи індивідуальні налаштування та преференції. Система зберігає ваші вподобання щодо мови інтерфейсу, швидкості відтворення навчальних відео, розміру тексту в електронних підручниках та інших параметрів доступності. Якщо ви регулярно переглядаєте матеріали певної категорії або повертаєтесь до конкретних навчальних модулів, платформа запам'ятовує ці шаблони поведінки. Таким чином, кожен наступний візит стає більш зручним — вам не потрібно щоразу налаштовувати інтерфейс з нуля, а рекомендовані матеріали стають релевантнішими до ваших освітніх цілей.

Аналітичні технології допомагають нам розуміти, як студенти взаємодіють з навчальним контентом та де виникають труднощі. Ми відстежуємо, які розділи курсів переглядаються найчастіше, де студенти зупиняються під час проходження матеріалу, які вправи викликають найбільше складнощів. Ця інформація не використовується для оцінювання окремих студентів, а допомагає викладачам та методистам покращувати структуру курсів, спрощувати складні концепції та додавати додаткові пояснення там, де вони потрібні. Наприклад, якщо аналітика показує, що 60% студентів повторно переглядають певну відеолекцію, це сигналізує про необхідність створення додаткових роз'яснювальних матеріалів до цієї теми.

Технології персоналізації та налаштування дозволяють нам створювати індивідуальну освітню траєкторію для кожного користувача. Система аналізує ваш поточний рівень знань, темп проходження матеріалу, типи завдань, які вам даються легше або складніше, та пропонує адаптований контент. Якщо ви демонструєте високі результати в математичних дисциплінах, платформа може запропонувати вам додаткові поглиблені модулі або проєктні завдання підвищеної складності. З іншого боку, якщо певна тема викликає труднощі, система автоматично рекомендує додаткові навчальні ресурси, пояснювальні відео або практичні вправи для закріплення матеріалу.

Збір та аналіз даних приносить користь як студентам, так і освітній організації — створюючи циклічний процес постійного вдосконалення. Студенти отримують персоналізований навчальний досвід, швидший доступ до потрібних ресурсів та рекомендації, які відповідають їхньому рівню підготовки. Викладачі бачать, де потрібна додаткова методична робота, які теми варто розширити, а які — спростити. Адміністрація платформи може приймати обґрунтовані рішення щодо розвитку технічної інфраструктури, інвестування в нові освітні напрямки та покращення загальної якості онлайн-освіти. Весь цей процес спрямований на те, щоб зробити ваше навчання максимально ефективним, комфортним та результативним.

Обмеження та контроль користувачів

Як користувач освітньої платформи, ви маєте повне право контролювати, які дані збираються про вашу активність та як вони використовуються. Європейський регламент захисту даних (GDPR) та українське законодавство надають вам конкретні права: доступ до своїх персональних даних, виправлення неточностей, видалення інформації (право на забуття), обмеження обробки та перенесення даних. Ви можете в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних, які не є критично необхідними для функціонування платформи. Ці права застосовуються незалежно від того, як довго ви користуєтесь сервісом, і ми зобов'язані реагувати на ваші запити протягом встановлених законом термінів.

Більшість сучасних браузерів надають вбудовані інструменти для керування технологіями відстеження. У Google Chrome відкрийте меню "Налаштування", перейдіть до розділу "Конфіденційність та безпека", потім "Файли cookie та інші дані сайтів" — тут ви можете заблокувати сторонні файли або повністю вимкнути їх. У Mozilla Firefox натисніть на три горизонтальні лінії, виберіть "Налаштування", перейдіть до "Приватність і захист" та оберіть рівень захисту від відстеження — стандартний, суворий або власний. Safari на macOS дозволяє керувати цими параметрами через "Налаштування", вкладка "Конфіденційність", де можна увімкнути запобігання міжсайтовому відстеженню. Microsoft Edge має подібний інтерфейс: "Налаштування" → "Конфіденційність, пошук та служби" → "Запобігання відстеженню".

Відхилення певних категорій відстеження матиме конкретні наслідки для вашого досвіду використання платформи. Якщо ви відключите функціональні технології, система не зможе запам'ятовувати ваші налаштування інтерфейсу — мову, тему оформлення, розмір шрифту — і щоразу при вході доведеться налаштовувати їх заново. Вимкнення аналітичних інструментів означає, що ваша поведінка не буде враховуватися при покращенні курсів, але жодним чином не вплине на ваш доступ до навчальних матеріалів. Відмова від персоналізації призведе до того, що рекомендаційна система показуватиме загальні пропозиції замість адаптованих під ваш рівень та інтереси, але всі курси та модулі залишаться доступними для ручного пошуку та вибору.

Існують альтернативні способи захисту приватності, які не порушують базову функціональність освітньої платформи. Використання режиму приватного перегляду (інкогніто) дозволяє працювати з платформою без збереження більшості даних на вашому пристрої, хоча сесійна інформація все одно зберігатиметься на серверах під час активного навчання. Розширення браузера для блокування трекерів можуть бути налаштовані так, щоб дозволяти необхідні для навчання технології, блокуючи лише стороннє відстеження. VPN-сервіси захищають вашу IP-адресу та географічне розташування, хоча це не впливає на дані, які збираються безпосередньо на платформі під час вашої автентифікованої роботи з курсами.

Приймаючи рішення про налаштування конфіденційності, важливо знайти баланс між захистом особистої інформації та отриманням оптимального освітнього досвіду. Повне блокування всіх технологій відстеження зробить неможливим відстеження вашого прогресу, збереження результатів тестування та отримання сертифікатів після завершення курсів. З іншого боку, дозвіл на всі категорії відстеження забезпечить максимально персоналізоване навчання, зручний інтерфейс та якісні рекомендації додаткових матеріалів. Ми рекомендуємо залишати активними принаймні обов'язкові та функціональні категорії, а рішення щодо аналітики та персоналізації приймати виходячи з ваших особистих переваг щодо приватності та зручності навчання.

Інша важлива інформація

Періоди зберігання даних відстеження варіюються залежно від їхнього типу та призначення. Сесійні ідентифікатори видаляються автоматично після завершення вашого візиту або через 24 години неактивності — залежно від того, що станеться раніше. Функціональні налаштування інтерфейсу зберігаються протягом 12 місяців, після чого автоматично оновлюються або видаляються, якщо ви не відвідували платформу. Аналітичні дані деперсоналізуються через 26 місяців та зберігаються в агрегованому вигляді для довгострокового аналізу освітніх трендів. Інформація про ваш навчальний прогрес — результати тестів, отримані сертифікати, завершені модулі — зберігається необмежено довго як частина вашого академічного досьє, але ви можете запросити її видалення після завершення всіх курсів та отримання необхідних документів.

Захист зібраних даних здійснюється через багаторівневу систему технічних та організаційних заходів. Технічна сторона включає шифрування всіх даних під час передачі (TLS 1.3 протокол), шифрування чутливої інформації в базах даних (AES-256), регулярне тестування систем на вразливості, міжмережеві екрани та системи виявлення вторгнень. Організаційні заходи охоплюють обмеження доступу до даних на основі принципу мінімальної необхідності — лише співробітники, яким потрібні ці дані для виконання робочих обов'язків, можуть їх переглядати. Всі співробітники проходять обов'язкове навчання з питань конфіденційності, підписують угоди про нерозголошення та працюють під постійним аудитом дотримання політик безпеки даних.

Дані відстеження можуть інтегруватися з іншими джерелами інформації для створення повнішої картини освітнього процесу. Наприклад, інформація про вашу активність на платформі може поєднуватися з даними, які ви надали під час реєстрації (освітній рівень, сфера інтересів, професійні цілі), для покращення рекомендацій курсів. Результати ваших тестувань аналізуються разом із загальною статистикою проходження курсу для ідентифікації складних тем. Якщо ви взаємодієте з нашою платформою через мобільний додаток, дані синхронізуються між пристроями для забезпечення безперервного навчального досвіду. Всі такі інтеграції виконуються з дотриманням принципу мінімізації даних — використовується лише та інформація, яка дійсно необхідна для конкретної освітньої мети.

Наші зусилля з дотримання регуляторних вимог включають відповідність GDPR (Загальний регламент захисту даних ЄС), Закону України "Про захист персональних даних" та галузевих стандартів інформаційної безпеки ISO/IEC 27001. Ми проводимо регулярні оцінки впливу на конфіденційність (DPIA) перед впровадженням нових технологій відстеження або суттєвими змінами в обробці даних. Щорічні зовнішні аудити перевіряють дотримання заявлених політик та адекватність технічних заходів захисту. Ми підтримуємо актуальний реєстр операцій обробки даних та готові надати його на запит регуляторних органів або під час розслідування інцидентів безпеки.

Особливі заходи захисту застосовуються для користувачів, які потребують підвищеної уваги до конфіденційності. Хоча наша платформа призначена для дорослих студентів, ми визнаємо, що деякі молоді користувачі (16-18 років) можуть отримувати доступ до освітнього контенту. Для таких випадків ми обмежуємо збір даних до абсолютного мінімуму, відключаємо поведінкову рекламу та додаткову персоналізацію, вимагаємо згоди батьків або опікунів для категорій відстеження, що виходять за межі необхідних. Користувачі з підвищеними вимогами до конфіденційності через професійну діяльність (журналісти, правозахисники, державні службовці) можуть звернутися до нашої служби підтримки для налаштування спеціальних режимів захисту даних, які забезпечать максимальну анонімність під час збереження доступу до всіх навчальних функцій платформи.

Зміни в цій політиці

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо нашу політику відстеження технологій, щоб відображати зміни в законодавстві, технологічні інновації та нові освітні практики. Планові перегляди проводяться щоквартально, коли наша команда юристів, фахівців з конфіденційності та технічних спеціалістів аналізує поточну політику на відповідність актуальним вимогам. Позапланові оновлення можуть відбуватися при впровадженні нових функцій платформи, які потребують додаткових технологій відстеження, або коли змінюється нормативна база — наприклад, прийняття нових законів про захист даних чи директив регуляторних органів. Також ми враховуємо відгуки користувачів та рекомендації експертів з конфіденційності, які можуть вказати на необхідність уточнень або розширення інформації в документі.

Про всі суттєві зміни в політиці ви будете повідомлені через кілька каналів комунікації одночасно. Основним методом є електронне повідомлення на адресу, вказану в вашому обліковому записі, яке надсилається не менше ніж за 30 днів до набуття чинності змінами. При наступному вході на платформу після оновлення політики з'явиться спливаюче вікно з коротким описом ключових змін та посиланням на повний текст нової версії документа. На головній сторінці освітнього порталу розміщується банер із повідомленням про оновлення протягом двох тижнів після публікації нової версії. Для користувачів, які активували сповіщення через мобільний додаток, надходить пуш-повідомлення про важливі зміни в умовах обробки даних.

Всі попередні версії політики відстеження зберігаються в публічному архіві, доступному через розділ "Юридична інформація" в підвалі нашого сайту. Кожна архівна версія містить дату публікації, дату набуття чинності та дату, коли вона була замінена новою редакцією. Ви можете порівняти різні версії, щоб зрозуміти, які саме аспекти обробки даних змінилися з часом та як це вплинуло на ваші права. Система контролю версій дозволяє відстежувати навіть незначні зміни в формулюваннях, щоб забезпечити повну прозорість еволюції наших політик конфіденційності та відповідальності перед користувачами.

У випадках, коли зміни в політиці суттєво впливають на обсяг або характер обробки ваших даних, може знадобитися повторне отримання вашої згоди. Це стосується ситуацій, коли ми починаємо використовувати нові типи технологій відстеження, які раніше не застосовувалися, розширюємо цілі обробки даних за межі початково заявлених, передаємо дані третім сторонам, яким раніше доступ не надавався, або збільшуємо терміни зберігання інформації. У таких випадках при вході на платформу ви побачите форму запиту згоди з детальним поясненням запропонованих змін, можливістю прийняти або відхилити нові умови, а також варіантами вибору між різними рівнями згоди. Відхилення нових умов не призведе до автоматичного закриття вашого облікового запису, але може обмежити доступ до нових функцій, які потребують додаткових технологій відстеження.